FAQ - Souvida - Consultas de Psicologia Online

Perguntas Frequentes

Como funcionam as consultas em Souvida.pt?

As consultas são realizadas exclusivamente online, através do Google Meet. Após a marcação e confirmação do pagamento, a equipa souvida irá enviar ao utente por e-mail o link de acesso à sessão.
Este formato permite maior conforto, flexibilidade de horários e acesso ao apoio emocional de forma segura e confidencial. Sem precisar sair de casa.
Se sente que está na altura de cuidar de si, pode agendar a sua sessão de forma simples na área de marcações online.

A Souvida tem espaço físico?

Atualmente, Souvida é um espaço exclusivamente digital. Gostamos de criar um ambiente acolhedor com um acesso simples e cómodo à terapia.
Independentemente de onde estiver, pode iniciar o seu processo terapêutico com um clique.
A terapia online pode ser o primeiro passo para recuperar equilíbrio e bem-estar emocional, pode marcá-la já hoje.

Qual o preço das consultas?

Os preços variam consoante o tipo de consulta. Pode consultá-los diretamente na área de marcações online, de forma transparente, no momento da escolha do horário. Acreditamos que cuidar da saúde mental deve ser simples e acessível, por isso todo o processo está desenhado para facilitar a sua decisão.

Como funcionam os acordos?

Temos ativos acordos que oferecem condições especiais para facilitar o acesso aos nossos serviços de psicologia online:

Acordo com a Medicare: Se é beneficiário da Medicare, tem acesso a consultas de psicologia por 24€. Apresentar o cartão beneficiário na primeira consulta gratuita e enviar fotografia do cartão por email ou whatsapp.

Desconto para estudantes universitários: Estudantes do ensino superior também beneficiam de consultas de psicologia por 35€. Para ativar este desconto, pedimos apenas o envio de um comprovativo de matrícula válido ou fotografia do cartão de estudante por email ou whatsapp.

As consultas são confidenciais?

Sim, absolutamente. A confidencialidade é um dos pilares da Souvida. Todas as sessões são protegidas por elevados padrões de ética profissional e privacidade.
Pode contar com um espaço de escuta segura, sem julgamentos, onde o bem-estar e o respeito pela individualidade estão em primeiro lugar. Vai gostar de conhecer os nossos psicólogos.
Se sente que precisa de falar com alguém, saiba que está em boas mãos.

E se precisar de remarcar ou cancelar a consulta?

Compreendemos que imprevistos acontecem. Por isso, é possível remarcar ou cancelar a sua consulta com pelo menos 48 horas de antecedência.
Após esse período, infelizmente não conseguimos garantir remarcações ou reembolso, já que o horário ficará reservado.
Se precisar de apoio para fazer alterações à sua marcação, pode sempre entrar em contacto connosco através do whatsapp, email e redes sociais.