1. Informações Gerais
Bem-vindo à Souvida.pt!
Este documento descreve os Termos e Condições de utilização do nosso website
www.souvida.pt, gerido pela equipa da Souvida, sediada em Portugal.
Ao navegar e utilizar esta plataforma, está a concordar com estes termos.
Se tiver alguma dúvida ou não concordar com algum ponto, estamos por aqui para ajudar — mas pedimos que não utilize a plataforma até tudo estar claro para si.
2. A Nossa Missão
A Souvida.pt foi criada com o propósito de facilitar o acesso a cuidados de saúde emocional e bem-estar.
Procuramos fazê-lo de forma simples, segura e à distância.
Aqui pode marcar consultas de psicologia e terapias complementares, com profissionais qualificados e de confiança.
O nosso serviço é destinado a maiores de 18 anos, ou a menores com autorização dos respetivos encarregados de educação.
3. Como Funciona a Marcação
Marcar uma consulta na Souvida.pt é fácil e rápido.
Basta escolher o tipo de terapia, o profissional e o horário que melhor se adapta à sua agenda.
Depois de efetuar a marcação e o pagamento, receberá no seu e-mail o link de acesso após confirmação do seu pagamento.
Cada consulta tem uma duração aproximada de 50 minutos — um tempo pensado para cuidar de si com calma e atenção.
4. Pagamentos
Os pagamentos são feitos de forma segura, através de MB Way ou Referência Multibanco.
5. Cancelamentos e Reembolsos
Sabemos que os imprevistos acontecem.
Se precisar de cancelar ou reagendar a sua sessão, poderá fazê-lo até
48 horas antes da hora marcada.
Pode fazê-lo através do link no e-mail de confirmação ou contactando a nossa equipa de apoio.
Se, por alguma razão, for o profissional a não comparecer, reagendaremos a sua consulta sem qualquer custo adicional.