1. Introdução
A Souvida.pt valoriza a privacidade dos seus utilizadores e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas através da nossa plataforma.
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais quando utiliza a nossa plataforma:
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- Dados de cliente: Nome, e-mail, telefone.
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- Dados de Consulta: Histórico de marcações, informações necessárias para personalizar o atendimento.
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- Dados de Pagamento: Informamos que todas as transações são processadas por terceiros seguros e não armazenamos dados de cartão de crédito.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Recolhemos dados para melhorar a experiência do utilizador e otimizar a plataforma, anúncios online.
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3. Finalidade da Recolha de Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
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- Facilitar a marcação de consultas com profissionais credenciados.
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- Melhorar a experiência de navegação no site.
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- Processar pagamentos de forma segura.
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- Enviar informações e ofertas promocionais, apenas com consentimento do utilizador.
- Cumprir obrigações legais e regulamentares.
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4. Partilha de Dados
Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas nos seguintes casos:
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- Com profissionais de saúde credenciados para a prestação do serviço solicitado.
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- Com prestadores de serviços terceiros que auxiliam na operacionalização da plataforma (ex.: processamento de pagamentos, suporte técnico).
- Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.
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5. Armazenamento e Proteção dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, alterações ou destruições indevidas. Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas.
6. Direitos dos Utilizadores
De acordo com o RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:
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- Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais.
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- Solicitar a eliminação dos seus dados quando aplicável.
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- Retirar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
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- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Apresentar reclamação junto às autoridades de proteção de dados.
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Contacto
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail: geral@souvida.pt
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na nossa plataforma ou requisitos legais. Recomendamos que a consulte regularmente.